Suite à une HMI intersyndicale le 27 avril dernier sur la résidence de Nantes suivie par 150 agents (dont les thèmes étaient la préparation du 1er mai et les questions sur  l'accueil en général), il a été décidé, collectivement, d'interpeller directement la direction sur ce 2ème sujet.

Ainsi ce jeudi matin,  alors qu'un  CTPD  était convoqué sur la modification des heures d'ouverture au public des accueils des résidences déjà en SIP (Ancenis, Châteaubriant et Pornic) et de la résidence de Nantes, une centaine d'agents (majoritairement en poste en CDI) y compris les représentants des personnels au CTPD, sont venus exprimer leur mécontentement, leurs inquiétudes et  obtenir des réponses  du DSF. 

Au cours de cette matinée les agents se sont largement exprimés sur les sujets suivants :

-  l'accueil physique pendant la campagne IR et lors de la sortie des rôles en fin d'année : le système des renforts venant des CDI a été très contesté

-  l'accueil téléphonique (en particulier avec la fusion: le logiciel GAIA)

-  la formation professionnelle (fiscale et informatique).

-  mais aussi la complexité croissante de la fiscalité.  

Les craintes sont nombreuses de ne pouvoir y arriver avec le stress et la fatigue que cela génère, le ras le bol largement partagé, la difficulté à gérer l'accueil des contribuables en période de crise ont été évoqués.

Les agents ont demandé des moyens supplémentaires en personnels en dénonçant le fait qu'on leur demandait toujours plus en leur donnant toujours moins.

La réponse de  l'administration est classique : elle est  d'ordre organisationnel (!!!).

En fait le directeur, Mr Rigolé, a refusé d'admettre qu'il gérait la pénurie, mais en réalité il s'agit bien de cela. L'administration locale a sans doute bien conscience que les suppressions d'emplois atteignent un niveau de nature à mettre en péril les missions, mais ne veut pas le  reconnaître.  

Après 2 heures d'échanges soutenus, les agents sont repartis frustrés, n'obtenant aucune réponse satisfaisante de la direction à leurs préoccupations. Le malaise et le désarroi subsistent.

L'intersyndicale a conclu en dénonçant le manque évident de moyens en personnels et a appelé les agents à s'inscrire dans toutes les mobilisations à venir, à commencer par celle du 1er mai.